87534, м. Маріуполь, вул. Гризодубової, 3
info@dndpss.gov.ua
Адреса для листування
85300, Донецька обл., м. Покровськ, вул., Котляревського, 22
ГАРЯЧА ЛІНІЯ
+38 099 151 64 06
Введите текст
ДЕРЖСАНЕПІДНАГЛЯД
БЕЗПЕЧНІСТЬ ХАРЧОВИХ
ПРОДУКТІВ ТА ВЕТЕРИНАРНА
МЕДИЦИНА
УПРАВЛІННЯ
ФІТОСАНІТАРНОЇ БЕЗПЕКИ
РЕЄСТРАЦІЯ С/Г ТЕХНІКИ
ЗАХИСТ СПОЖИВАЧІВ
КОНТРОЛЬ У СФЕРІ
ЦІНОУТВОРЕННЯ
новини /
29.01.2019 12:05
До Головного управління Держпродспоживслужби в Донецькій області звернувся мешканець міста Маріуполь із заявою про придбання в супермаркеті з продажу електроніки та побутової техніки телевізора ТМ SONY, який в період гарантійного строку вийшов із ладу та з вимогою щодо розірвання кредитної угоди.
Заява розглянута фахівцями управління захисту споживачів відповідно до наданих повноважень.
Внаслідок проведеної роботи, адміністрацією підприємства - продавця, вимоги споживача щодо повернення заявнику вартості телевізору в сумі 25549 грн. та вартості послуг налаштування в сумі 1250 грн. задоволені, після чого, а також після розірвання кредитної угоди з даного питання, споживач претензій до магазину не має.
Управління захисту прав споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Донецькій області нагадує суб’єктам господарювання про необхідність дотримання вимог Законів України «Про звернення громадян», «Про захист прав споживачів», Постанови Кабінету Міністрів України від 15.06.2018 № 833 «Порядок провадження торговельної діяльності та правила торговельного обслуговування населення», Інструкції про Книгу відгуків і пропозицій на підприємствах роздрібної торгівлі та у закладах ресторанного господарства, затвердженої наказом Міністерства зовнішніх економічних зв’язків і торгівлі України від 24.06.96 N 349 при здійсненні підприємницької діяльності.